Política de Privacidade

Introdução

A Unua Loko (“nós”, “nosso” ou “empresa”) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso website (www.unualoko.com.br) ou utiliza nossos serviços.

Por favor, leia esta política cuidadosamente para entender nossas práticas relacionadas aos seus dados. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

Informações que Coletamos

Informações Fornecidas Voluntariamente

Podemos coletar as seguintes informações quando você as fornece voluntariamente:

• Informações de contato: nome, email, telefone, empresa, cargo
• Informações de comunicação: mensagens que você nos envia via formulários de contato, email ou outros canais de comunicação
• Informações de conta: dados fornecidos ao criar uma conta para acessar recursos especiais, dashboards ou áreas restritas do site
• Informações de pagamento: quando aplicável, para processamento de serviços contratados (dados completos de pagamento são processados por gateways de pagamento certificados)
• Informações Coletadas Automaticamente
• Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:
• Informações de uso: páginas visitadas, tempo gasto no site, links clicados, interações com o conteúdo
• Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, configurações de idioma
• Informações de localização: localização geográfica aproximada baseada em endereço IP
• Informações da rede: endereço IP, provedor de serviços de internet
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado em nossa Política de Cookies

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

Fornecer e Melhorar Nossos Serviços

• Entregar os serviços que você contratou ou solicitou
• Personalizar sua experiência em nosso site
• Responder às suas dúvidas, comentários ou solicitações
• Desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços

Comunicação e Marketing

• Enviar informações administrativas, como confirmações e atualizações sobre os serviços contratados
• Enviar materiais de marketing, newsletters e outros conteúdos relevantes (sempre com opção de cancelamento)
• Convidá-lo para eventos, webinars ou pesquisas
• Processar e responder às suas solicitações, perguntas e preocupações

Análise e Otimização

• Analisar tendências, uso e atividades relacionadas ao nosso site e serviços
• Monitorar e analisar a eficácia de nossas campanhas de marketing
• Realizar pesquisas e análises para melhorar nossos serviços
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou negociamos suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar informações com terceiros que nos ajudam a operar nosso negócio e entregar serviços, como:

• Provedores de hospedagem web e armazenamento em nuvem
• Ferramentas de análise e monitoramento
• Plataformas de email marketing e CRM
• Processadores de pagamento
• Ferramentas de suporte ao cliente

Estes prestadores de serviços têm acesso apenas às informações necessárias para realizar suas funções e são obrigados a proteger suas informações.

Conformidade Legal e Proteção

Podemos divulgar suas informações:

• Em resposta a solicitações legais, como intimações ou ordens judiciais
• Para proteger e defender nossos direitos, propriedade ou segurança
• Para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais
• Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa (com notificação prévia)

Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados sensíveis
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Protocolos seguros de transferência de dados (SSL/TLS)
• Acesso restrito a informações pessoais
• Revisões regulares de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

• O tempo necessário para fornecer os serviços solicitados
• Se temos uma obrigação legal de reter os dados
• Se a retenção é aconselhável considerando nossa posição legal (como prazos de prescrição aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias)

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você
• Retificação: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
• Restrição: Solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transmiti-los a outro controlador
• Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais para determinados propósitos
• Retirada de consentimento: Retirar qualquer consentimento previamente dado

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do email privacidade@unualoko.com.br. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo exigido pelas leis aplicáveis.

Comunicações de Marketing

Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento:

• Clicando no link “cancelar inscrição” em qualquer email que enviamos
• Enviando um email para contato@unualoko.com.br
• Entrando em contato conosco usando as informações fornecidas abaixo

Observe que mesmo se você optar por não receber comunicações de marketing, ainda podemos enviar comunicações administrativas relacionadas à sua conta ou serviços contratados.

Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos fortemente que revise a política de privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

Crianças

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Atualizações desta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova política em nosso site e, quando apropriado, enviaremos uma notificação por email. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar informado sobre nossas práticas de privacidade.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Email: privacidade@unualoko.com.br

Endereço: Endereço da empresa

Telefone: Número de telefone